第一部分 班组长自我管理

第一讲 班组长的角色定位

第二讲 沟通技巧与协调

第三讲 时间管理

第二部分 班组长的工作管理

第一讲 问题解决

第二讲 创新思维

第三讲 提案活动

第三部分 质量管理

第一讲 现场质量管理

第二讲 质量小组活动

第四部分 现场管理

第一讲 6S管理

第二讲 TPM

第三讲 现场成本控制

第五部分 人员管理

第一讲 激励理论

第二讲 班组长如何与员工相处

第三讲 部下指导(TWI)实践

第四讲 团队建设