第一讲：FMEA与质量工程

1、产品是设计出来的

2、产品质量的树状图

3、质量工程的观点

4、产品成功矩阵

5、转化客户心声

树立质量意识、了解FMEA与质量间的关系;

第二讲：确定客户的关键要求

1、确定客户需求收集对象

2、了解和收集客户心声

3、确定顾客关键要求

4、结合课题讨论并提出客户的关键要求

理解客户需求、能对顾客需求进行转化；

第三讲：FMEA概述

1、FMEA渊源

2、FMEA分类与应用原则（系统FMEA、设计FMEA、过程FMEA）

3、FMEA的基本概念

4、讨论

了解FMEA的概念及其应用原则。

第四讲：实施FMEA的步骤

1、确定范围

2、形成FMEA团队

3、创建流程图

4、流程的输入和输出

5、列出可能的失效模式、后果和原因

6、对严重度、发生频率和探测度进行排序

7、计算风险排序数RPN

8、改善

9、FMEA表格

10、讨论

掌握FMEA运作步骤。

第五讲：设计FMEA  

1、潜在失效模式

2、现行设计控制

3、严重度(S)及其评价准则

4、频度(O)及其评价准则

5、不易探测度(D)及其评价准则

6、风险顺序数(RPN)  

7、建议措施

8、采取的措施

9、重新计算RPN