第一模块：有效沟通与人际关系

    有效沟通的个人障碍与组织障碍

    乔哈里窗：隐蔽的影响力

    优秀管理者不可不知的“人际关系”

第二模块：玩转管理沟通的“魔方”

    管理沟通全透析

    管理沟通中的信息传递策略；管理沟通中的理解信息的策略

    预期力法则：让别人信赖你的所言

第三模块：沟通风格与曲线沟通

    『见“人”说人话，见“鬼”说鬼话』的沟通艺术

    曲线沟通在管理工作中的实战应用

第四模块：管理沟通方向与技能

    赢得上司方能赢得空间：上司沟通核心要诀

    赢得下属才能赢得业绩：下属沟通核心要诀

    情绪效应：用感性影响替代理性说服

第五模块：跨部门沟通渠道与策略

    跨部门沟通与协作模型图及应用

    如何建立合理的跨部门沟通渠道

    如何进行高效的跨部门会议

    态度转变来自于哪里：“态度转变模型”有效应用

第六模块：管理谈判沟通与策略分析法

    管理工作中谈判沟通的本质和影响因素

    “洋葱模型”在谈判沟通中的实操应用

    “方”与“圆”的沟通艺术