1、影响业绩的职业心理素质有哪些

态度-动力

性格与气质-与岗位性质的匹配度

能力-工作完成的效率保证

2、岗位/发展的胜任力模型

工作意愿是出色完成岗位职责的内源性动力；

性格是轻松完成岗位职责的基础平台；

能力是顺利完成岗位职责的效率保证

3、面试时需要重点观察的核心指标

情绪的稳定性

社会交往和人际交往能力

性格与气质

心理需要

4、心理测评常用的工具和量表

心理素质测评

行为风格及个性测评

职业适应性测评

领导力测评

团队凝聚力测评

员工士气测评

员工组织使命感

5、心理测评常用的方法

人-机对话

测评软件使用

情境模拟

小组主题讨论

面试中的心理技术

行为描述面试法

能力面试

压力面试

行为描述法

6、行为描述法的使用技巧

诱导式追问技术

转折式追问技术

判断、引导式追问技术

能力面试法

情景

目标

行动

结果

7、 压力面试

人在一些突发问题上的反应更真实、更客观

“压力面试”(stress   interview)是指有意制造紧张，

以了解求职者将如何面对工作压力。

8、 面试中识别谎言的心理技术

语言内容方面

体态语言