一、 现场主管的角色定位与职责

◆现场管理者的角色定位与心理准备

◆说明基层主管训练的重要和由来

◆现场管理者的职责（现场日常六大管理）

二、 基层主管的日常管理

◆接受命令—计划

◆准备与时间管理

◆命令的方法与技巧

◆控制与报告（口头与书面报告技巧）

◆问题研讨与实务演练

三、 工作教导与经验传承

◆推动正确作业的作法(品质、安全、迅速、易做..)

◆作业指导书、指示书的撰写

◆四阶段教导法

◆实作工作教导(一对一)  

◆实际演练

◆作业分解的技巧与实作

◆工作岗位训练(OJT)

四、 现场作业改善与创新

◆管理的基本---PDCA

◆问题意识：如何发现问题

◆现场问题解决的基本方法与程序

◆3Why(系统图法)─找真因解决问题

◆成果发表与检讨

◆消除现场浪费-降低成本

◆TPS的七大浪费及14项管理原则

◆四阶段改善法

◆(5W1H与改善四原则)

五、 工作关系与团队建立

◆人的问题处理

◆领导与激励

◆沟通与协调

六、 自由问答、互动（Q&A)