第一讲：认识六西格玛：什么是六西格玛？

1、6sigma的基本概念？

2、西格玛水平做为业务结果的衡量；

3、六西格玛的原理、起源与发展；

4、六西格玛的主要特点；

5、六西格玛的方法论(DMAIC展开)；

第二讲：六西格玛与您企业的关系：您的企业为什么要实施六西格玛？

1、四方块图

2、GE以及其他企业的成功实施

3、您的企业为何需要六西格玛

第三讲：怎么做：您的企业应当如何实施六西格玛？

1、建立六西格玛推进组织

2、六西格玛的推行流程与步骤

3、变革管理与六西格玛

4、六西格玛成功实施的要素

5、如何用六西格玛改进您的业务

6、您在六西格玛推进中的职责与作用

7、建立六西格玛企业文化

第四讲：六西格玛能用来解决什么样的问题：项目选择 

1、项目选择的思路、原则与方法

2、项目排序

3、项目计划书

第五讲：什么样的人适合来推选六西格玛：人员选择

1、识别六西格玛人员

2、培训计划

3、资源需求

第六讲：照搬国外推进模式还是定制：中国企业如何成功实施六西格玛

1、质量管理发展史

2、6sigma在国外/国内的实施与发展状况

3、中国企业的管理特征分析及中美日企业比较

4、中国企业如何成功实施六西格玛管理

5、中国企业推行6sigma遇到的障碍及解决方案