一、 数据与查检表

1、有关於数据的搜集与应用

2、查检表的制作与活用

3、QC七大手法的初步认识

二、 柏拉图

1、柏拉图的相关知识

2、如何正确规划出柏拉图

3、如何利用柏拉图发现问题的重心

三、 特性要因图

1、何谓特性要因图

2、特性要因图的制作方法

3、特性要因图使用

四、 散布图

1、散布图基本知识的学习

2、如何制作散布图

3、散布图的使用方法

五、 图表与管制图

1、一般常用图表的绘制和使用注意事项

2、何谓管制以及一般知识

3、如何研读管制图

六、 直方图

1、直方图的一般知识

2、直方图的制作方法

3、如何应用直方图

七、 层别法

1、认识层别法

2、层别法的对象和项目

3、层别法的使用

八、 PDPC法

1、PDPC法基本概念

2、POPC法HOW TO

3、POPC法之使用