【课程背景】
当前社会，90后已步入中层管理岗位，00后进入企业的基层岗位，新时代下的他们，
学习模式和成长方式已经变得与众不同。他们追求自由和快乐，对待工作缺乏基本的
角色意识，我行我素，而他们创新能力强，个性独特，思维敏捷。因此如何提升他们
作为中层管理人员的管理能力，激发他们的潜能，发挥他们的价值，是如今每家企业
面临的问题。但是传统的课堂教学已很难让他们融入，背书式的教学反而让他们抵触，
企业想传授管理经验，而又苦于无法开展。结果自身管理上又受到新时代员工的冲击，
形成了传统与潮流的对峙，并且伴随着00后不断融入职场，他们不断渴求得到更多的
职场权利，从而让这种对峙很快上升为矛盾，如何解开这个矛盾，让新时代员工能够融
入团队，接受企业的培养，进化为企业所需的人才，是每个企业当前以及未来需要解决
的难题。
【课程收益】
通过剧本体验和沉浸式学习，使学员认识企业运营管理的概念和要求，从自身角度出发，
作出相应的调整与转变。同时，通过行动学习，小组讨论，与其他学员进行了思维的碰
撞和分享，也增进彼此的交流和感情，从而激发团队活力，提升企业管理能力及执行力。
一、角色认知—管理者的角色演绎
1. 什么是管理和领导？
2. 管理的两大核心工作
3. 管理者常见的角色错位
4. 高绩效管理者的成长曲线
二、角色转换—管理者的角色定位
1. 作为下属管理者的角色定位一计划执行者
2. 作为同事管理者的角色定位一内部客户
3. 作为上司管理者的角色定位一部门领导者
4. 执行和管理工具练习
三、知彼知己—高效团队的形成要素
1. 团队概述
2. 团队管理目标绩效曲线图
3. 团队成员的角色构成---王者模型（坦克、打野、输出、辅助）
4. 与不同王者角色的相处原则
四、取长补短—高效团队的运作机制
1. 新时代员工的冲击
2. 团队成员价值观的变化
3. 高效团队管理和运作四要素
4. 人才运作—兴趣圈与能力圈
五、情感沟通—高效团队的沟通技巧
1. 情感账户---团队凝聚力的来源
2. 沟通的3+1步骤
3. 倾听和反馈的三个层次
4. 对上、对下以及平级沟通技巧
六、迈向领导—高效团队的教练辅导
1. 教练型管理者的演变
2. 传统管理者与教练型管理者的区别
3. GROW成长模型
4. 前象征文化与后象征文化---了解员工的需求
课程总结
021－51095550
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