上篇：需求导向式销售——稳打稳扎的销售基本功

第一章 销售你自己 

第二章 口到钱来的电话行销艺术 

第三章 战无不胜的会议营销术 

第四章 顶尖推销员应有的心态和素养 

第五章 建立非凡的亲和力 

第六章 目标规划与时间管理

下篇：超级成功之道——步步为赢的推销流程

第一步 完美的准备——望穿秋水 

第二步 让情绪达到颠峰状态

第三步 建立信赖感——让客户一见钟情

第四步 了解顾客的问题需求和渴望

第五步 塑造产品物有所值的价值

第六步 竞争对手分析——让USP（独特卖点）魅力四射

第七步 解决抗拒问题

第八步 成交——要爱就请说出口

第九步 以一成百的开拓方法——转介绍

第十步优良的服务就是优良的推销