第一讲 当前市场经济环境对企业的影响

国际贸易环境对国内企业的影响

透视金融海啸对我国企业的影响

企业现金流风险与经营困境解析

关联行业下滑与债务链危机

重新确立重要客户的合作和信用销售的发展

信用营销与客户关系

第二讲 企业的信用风险管理职能

中国市场的商业信用现状分析

国际流行的信用管理方法

建立有效的“3+1+1“系统信用管理体系

信用管理部门的职能及架构

如何妥善处理信用部与销售部的关系，理顺内部协同关系

信用成本核算

第三讲 制定有效的信用管理制度与流程

制定适合企业自身的信用管理制度

信用审核的合理流程

如何考核有关信用及应收账款管理人员的绩效，充分调动其积极性

第四讲 客户资信管理与信用能力分析

建立规范的客户信用档案库

收集客户信用信息的渠道和方法

识别客户信用风险的方法

“5C”原则

“5W”原则

“CAMEL”原则

及时更新客户信用信息

第五讲 客户信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限

建立信用评估模型的三部曲

根据客户的信用等级计算信用额度

销售额预测法

净资产法

付款能力法

定期重新审核客户，相应调整信用等级

第六讲 合理使用风险管理的工具

如何在贸易合同中准确定义付款条款

订单管理流程

停发货及恢复发货流程

目前流行付款工具及相应风险控制点

常用的付款条款及支付工具

债权保障办法

合同风险控制

有关的法律知识

第七讲 应收帐款管理

应收账款管理制度与流程

争议发现及解决流程

内部激励机制

应收帐款管理的关键指标

坏帐准备金及冲销制度

第八讲 收款技巧

识别客户拖欠的危险信号

收款的四大原则

POWER法则

不同环境下的收款方法

其它可利用的收款工具

咨询式企业内训

1、咨询式内训的形式

2、从企业诊断入手

3、针对具体问题的课程设计

4、权威的专家讲师团队