一、 销售的真义

1. 介绍本课程目标与方法。

2. 日益激烈的销售竞争

3. 购买情况分析

4. 个人练习：你的工作习惯是如何的？

二、 建立销售关系

1. 保持销售热情

2. 了解自己的销售风格

3. 认识客户的购买心理

4. 建立友谊与销售关系 

三、 避免被拒:筹备拜访内容

1. 你需要带多少东西

2. 你需要了解什么

3. 关于拜访计划

4. 关于拜访内容

四、 高效销售沟通

1. 室内游戏：认识销售沟通

2. 询问技巧

3．倾听

4．观察

5．表达

五、 赢得信任:真实的需求

1. 客户需求的真相

2. 如何探询需求

3. 探询需求流程

4. 如何使用问题

5. 如何观察你的客户

六、 体现价值:差异化的产品呈现

1. FABE呈现技巧

2. 角色扮演：FABE

3. 客户异议处理四步骤

4. BIB报价原则

5. 报价时机与方法

七、 细节决定成败：通用销售礼仪

1. 当你必须等候时

2. 温暖的握手

3. 交换名片

4. 寒暄及暖场

5. 道别创造下次见面机会

6. 案例分析：4类拜访时候的意外

7. 书信及EMAIL礼仪

8. 电话礼仪

9. 销售礼品如何送？