一、 规范化销售服务

关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性

规范化的目的

规范化的内容

规范化销售服务的流程示范

规范化销售服务的语言示范

潜在业绩分析

二、 共性化人员培训

关键观念：建立系统化培训，完成人员训练的一贯性

培训对店铺的目的

培训误区

规划培训的正确步骤

三、 多变化视觉陈列

关键观念：先吸引而后销售，机会来自于吸引之后

陈列之于消费者的六大功能

图片案例解说

如何落实单店陈列

四、 深耕化售后服务

关键观念：潜移默化，入侵顾客潜意识

成本观念V.S投资观念

销售观念V.S服务观念

售后多元化

如何看待与应用VIP卡

五、 优秀的店长任用

关键观念：合适的人做合适的事

岗位契合

优秀店长的六大能力

培养的正确观念

六、 有效的人员掌握

关键观念：人员掌握是工程，人是最复杂的动物

四把钢钩管理模式

良好的沟通方式

学习当店铺教练，掌握基础教练技巧

将感动放入管理计画

七、 清晰的目标制订

关键观念：失之毫厘，差之千里

目标制订的四大原则

制订目标的误区

如何制订营业目标

店铺业机关键图分析

如何分解指标

如何建立指标的共识

如何跟进，跟进的方法

八、 制度化现场管理

关键观念：制度由紧到松，员工感谢！制度由松到紧，

员工抱怨！

现场管理的误区

现场管理的基础

如何进行现场激励

九、 科学化促销执行

关键观念：观念与细节决定成败

促销的误区：促进销售V.S打折买赠

宣传回笼率考核

平均顾客单价与平均购买点数设定

VIP顾客追踪与统计

商场VIP信息购买

文本纪录与积累

促销多元化

十、 丰富的商品选择

关键观念：产品是店铺的灵魂，顾客主要是来看货品的

产品的属性和分类

货品的选择

货品分析

货品跟进

货品调整

补货流程

仓库管理