课程收益:
◆了解成为一个优秀的销售人员需要具备哪些素质,在态度、知识、技能各方面需要的提升
◆全面掌握销售拜访的五个阶段及在每个阶段可能面临的种种问题及解决方案
◆能从容应对客户的各种各样的异议,直至达成交易
◆帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员
第一讲 医院开发
当前政策与市场环境分析
微观市场销售法的背景
微观市场销售的基本概念
微观市场销售-市场分析
微观市场销售-目标设定
微观市场销售-市场策略
微观市场销售-行动计划的制定与评估
微观市场销售法要点总结
实际工作中困难问答
第二讲 上量
销售前的计划和准备
第三讲 寒暄问候、打开话题
如何赢得客户的好感
如何避免客户的拒绝
第四讲 投石问路--确定需求
如何了解客户需求
客户需求的一般心理分析
客户需求的分类
销售中确定客户需求的技巧
提问的技巧
倾听的技巧
销售中引导的技巧
引导客户的一般方法
引导客户的注意要点
第五讲 推销益处(产品分析)
产品特点、优点、好处的分析
如何推销产品的益处
第六讲 促进产易的达成
如何发现购买讯号
如何达成交易
第七讲 处理客户反对意见
如何看待反对意见
第八讲 销售后的分析和总结
销售后的客户分析
销售后的自我总结
销售后的追踪落实