一、 医院开发

当前政策与市场环境分析

微观市场销售法的背景

微观市场销售的基本概念

微观市场销售-市场分析

微观市场销售-目标设定

微观市场销售-市场策略

微观市场销售-行动计划的制定与评估

微观市场销售法要点总结

实际工作中困难问答 

二、 上量

销售前的计划和准备

三、 寒暄问候、打开话题

如何赢得客户的好感

如何避免客户的拒绝

四、 投石问路--确定需求

如何了解客户需求

客户需求的一般心理分析

客户需求的分类

销售中确定客户需求的技巧

提问的技巧

倾听的技巧

销售中引导的技巧

引导客户的一般方法

引导客户的注意要点 

五、 推销益处（产品分析）

产品特点、优点、好处的分析

如何推销产品的益处

六、 促进产易的达成

如何发现购买讯号

如何达成交易

七、 处理客户反对意见

如何看待反对意见 

八、 销售后的分析和总结

销售后的客户分析

销售后的自我总结

销售后的追踪落实