一、 项目及项目管理

什么叫项目

项目的特点

什么叫管理

什么叫项目管理

二、 项目及其所处的环境分析

项目中投资人与项目经理的关系

项目经理的职责

项目中利害关系人分析

项目早期估算的一般工具

项目阶段图和资源图的制作方法

三、 项目沟通管理

项目的横向沟通

项目中跨部门协调的问题解决方法

项目的归属和项目目标SMART分析方法

项目管理的发展历史

项目工作陈述表的制作方法

四、 项目范围管理（WBS 和RAM 的制作方法和规定）

项目的工作分解结构（WBS）

WBS的评估方法

WBS中的注意事项

一个完整的WBS系统应该达到什么目的

项目的责任矩阵表(RAM)

布置课堂作业（学员案例中的WBS和RAM ）

五、 项目时间管理（网络图的基本制作方法）

制作任务与任务之间的逻辑网络图的四种方法

六、 项目时间管理（带有CPM网络图的制作方法）

初级网络图制作

高级网络图内容及制作方法

七、 项目时间管理（9大工具及CPM网络图的10大用途）

带有CPM的网络图的特点及十大功能

甘特图的作用

做阿尔法案例

总结项目时间管理的九大工具

八 、项目质量管理

项目中跨部门协调的问题解决方法

项目经理的五大基本技能

项目的归属

项目管理的发展历史

九、 项目成本管理（预算和控制的方法）

预算的组成

预算的容许偏差

预算的动态管理

控制的基本工具（EV，PV，AC）

项目成本控制的点状态（CV=EV-AC；SV=EV-PV）

项目成本控制的线状态（CPI=EV/AC；SPI=EV/PV）

项目实施中变更控制的工具和方法