第一篇：顺时而动，厘清思路

医院管理现状：市场化导向、传统化管理

新医改亮点：全民医保、管办分开、社会资本

新医改挑战：收支两条线与基本药物制度

新形势新要求：以技养医、优劳优得

新医改对医院战略方向和执行能力的要求

医院发展应充分重视自身持续竞争优势的培养

医院核心竞争力体系

医院核心竞争力构成的7个方面

新医改对医院科室主任管理水平提升的要求

第二篇：有效沟通，凝聚人心

医院科室管理沟通过程模式分析

医院科室沟通在新医改过程中的作用

语言与非语言沟通在科室管理中的不同价值

学会调整控制沟通时的情绪

注意与科室人员沟通的语气

选择合适的地点与环境沟通

正确回应沟通对象

保持谦虚沟通态度

实现有效倾听的9种方法

让科室成员感觉受尊重的言谈举止

科室人员沟通风格类型区分

与四种不同风格类型的科室人员进行沟通

与科室人员当面沟通的技巧：望、闻、问、切

第三篇：凝聚团队，提升绩效

医院科室团队角色测试与分析

知人善任，各尽其职

科室主任的“呈上”：分析你的上级

配合不同管理风格的上级进行工作

科室主任之间的相处：3C原则

科室合作之间互补原则

发现你的科室人员缺乏工作积极性

科室主任应思考的问题：下属工作的真正动力

不同的下属，不同的管理

进行科学有效的授权

提高科室人员工作绩效的十种方法