课程收益：

明晰流程管理的理念，理解流程管理的作用和价值；

明晰流程管理方法在企业中的应用领域和应用规范，明确流程的定位； 

了解流程企业的整体图景，熟悉流程管理的系统方法，掌握流程管理的实用工具；

熟悉流程管理的优化方法和实用工具；

学习业务流程管理（BPM）的理念和方法； 

结合本企业实际来对现状进行改进与提升，切实推进企业的流程管理工作取得实效。 

建立培养复合型的流程改进内部团队，实现企业持续的流程优化与改进。