一、统计概念

1、误差及其类别

2、离散数据和连续数据

3、均值、中位数、众数

4、方差、标准偏差、极差、四分位数极差

5、倾斜、峭度

6、中心极限定理

二、控制介绍

1、控制的概念及工具

2、控制的方法

3、SPC的概念、特点及发展

4、变异的两类基本原因

5、控制图的作用及种类

6、控制图的两类错误

7、控制图的判断和理论基础

三、统计思想及控制图

四、控制图的种类与选用原则

五、使用控制图前的准备

1、过程控制系统

2、使用控制图前的准备步骤

六、计量值数据控制图及其应用

1、计量值数据控制图的特点及选用路径图

2、计量值数据控制图制作和应用

七、计数值数据控制图及其应用

1、计数值数据控制图的特点及选用程序

2、计数值数据控制图的子组及样本容量设置

八、计数值数据控制图的分析

1、I类判据和二类判据

2、计数值数据控制图失控的可能原因

3、控制界限的更新

九、计数值数据控制图的过程能力分析

1、过程能力的概念及其度量指数

2、计数值数据过程能力的分析和改善

3、用MINITAB制作计量值数据控制图

十、计数值数据控制图的设计

1、数据分布及类型

2、试控制界限

十一、高级控制图

1、EWMA控制图

2、累积数控制图

十二、工序预控制图

1、SPC的实际问题

2、工序预控制的基本思路

3、工序预控制图的假设条件

4、工序预控制图的应用步骤

5、工序预控制图的优点

十三、控制计划

1、控制计划概述

2、控制方法与控制水平

3、控制计划的构成要素

4、控制计划应用例

十四、目视管理

1、目视管理概述

2、七大浪费

3、5S的意义与作用 

十五、防错法

1、数F游戏

2、失误与缺陷

3、防错法的作用

4、三类检测方法

5、防错技术与工具